Quem pode receber
Familiares, porteiros ou outra pessoa responsável no endereço podem receber o pedido.
D17 Jeans · Entregas
Serviços de entrega
Do pedido confirmado ao recebimento: veja como sua compra chega até você.
Do pedido à sua porta
Sua D17, do nosso estoque até você
Você escolhe a modalidade disponível para o seu CEP durante o checkout. O valor e a previsão aparecem antes do pagamento.
Depois da confirmação, preparamos o pedido e enviamos o rastreamento para você acompanhar cada etapa.
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01
Pedido confirmado
Assim que o pagamento é aprovado, sua compra entra na nossa fila de preparação.
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02
Preparação cuidadosa
A equipe D17 confere as peças e prepara o pacote para seguir viagem.
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03
Pedido em trânsito
Você recebe o rastreamento para acompanhar as atualizações da transportadora.
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04
Entrega no endereço
A transportadora conclui a entrega no endereço informado durante a compra.
Prazos
Prazo calculado para o seu CEP
A estimativa começa após a confirmação do pagamento e varia conforme o endereço e a modalidade disponível no checkout.
Feriados, condições climáticas ou eventos da transportadora podem alterar a previsão. Quando isso acontecer, o rastreamento exibirá a atualização.
Recebimento
Recebendo seu pedido
Tentativas de entrega
A quantidade de tentativas e a disponibilidade para retirada seguem as regras da transportadora escolhida.
Endereço correto
Revise CEP, número e complemento antes de concluir. Depois do envio, não conseguimos garantir alterações.
Pedido devolvido
Se o pacote retornar para a D17, fale com nosso atendimento para combinar um novo envio.
Dúvidas frequentes
Tudo sobre sua entrega
Como acompanho meu pedido?
Use o código enviado por e-mail ou acesse sua conta para acompanhar o rastreamento.
Posso alterar o endereço depois da compra?
Fale com a D17 o quanto antes. Depois que o pacote é enviado, não conseguimos garantir alterações.
Outra pessoa pode receber por mim?
Sim. Familiares, porteiros ou outra pessoa responsável no endereço podem receber o pedido.
O que acontece se o pedido voltar para a D17?
Entre em contato com nosso atendimento. Vamos verificar o retorno e orientar sobre um novo envio.
Atendimento D17
Ainda ficou com alguma dúvida?
Nosso atendimento acompanha você antes, durante e depois da entrega.
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