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Política de entrega

Seu pedido sai direto da nossa fábrica, em Rio do Sul, Santa Catarina. Enviamos para todo o Brasil.

Prazo de postagem

Após a confirmação do pagamento, preparamos e despachamos seu pedido em até 24h.

Pedidos feitos em fins de semana e feriados entram na fila do primeiro dia útil seguinte. Pagamentos por Pix costumam ser confirmados na hora; boleto pode levar até 3 dias úteis para compensar, e o prazo só começa a contar depois disso.

Prazo de entrega

O prazo de entrega começa a contar a partir do despacho, não da data da compra. Ele varia conforme a região e a forma de envio escolhida, e aparece calculado no carrinho quando você informa o CEP.

Frete grátis

Frete grátis para todo o Brasil em compras acima de R$ 349,90, considerando o valor dos produtos sem o frete. O benefício é aplicado automaticamente no carrinho.

Formas de envio

Trabalhamos com transportadoras e correios.. As opções disponíveis para o seu CEP aparecem no carrinho, com prazo e valor de cada uma, antes de você finalizar.

Rastreamento

Assim que o pedido é despachado, você recebe por e-mail o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega. O mesmo link fica disponível na página de status do seu pedido.

Se não encontrar o e-mail, confira a caixa de spam ou chame a gente no WhatsApp com o número do pedido.

Confira o endereço antes de finalizar

É sua responsabilidade conferir se o endereço, o número e o complemento estão corretos. Pedido devolvido por endereço incorreto ou incompleto retorna para a nossa fábrica, e será necessário pagar um novo frete para reenviarmos.

Se não houver ninguém para receber

Garanta que haja alguém no endereço para receber a encomenda. Nos Correios são feitas duas tentativas de entrega; depois disso o pacote fica disponível na agência por 7 dias corridos e, se não for retirado, volta para o remetente. Nas transportadoras também são feitas duas tentativas antes do retorno.

Em qualquer um desses casos, o reenvio depende de um novo frete.

Atraso, extravio ou avaria

Se o prazo estourou ou o pacote chegou danificado, fale com a gente pelo WhatsApp (47) 98875-4071 com o número do pedido. Abrimos a reclamação junto à transportadora e acompanhamos até resolver — você não precisa fazer isso sozinha.

Produto extraviado é reenviado ou reembolsado integralmente, conforme sua preferência.